В современной бизнес-среде все чаще используют сторонний и привлеченный труд, поэтому становятся популярнее такие модели взаимодействия, как аутсорсинг и аутстаффинг. В этой статье мы расскажем, в чем их преимущества и недостатки, а также чем эти форматы отличаются друг от друга.

Аутсорсинг (outsourcing: outer-source-using, в переводе с англ. «внешний источник») — это модель использования труда, при которой часть функций компания-заказчик передает фирме-исполнителю. Чаще всего по аутсорсингу предоставляются услуги по бухгалтерии, правовой поддержке, логистике, кадровому делопроизводству, ИТ-поддержке и т. п. Фирма-подрядчик своими силами решает задачи клиента на своей территории, используя свои технические средства. Заказчик оплачивает готовую выполненную работу или услуги в соответствии с договором, при этом не контактируя с конкретным сотрудником-исполнителем.

Преимущество модели аутсорсинга в том, что нет необходимости ведения кадров, оплаты налогов за персонал. Удобно поручать профессионалам сезонную работу либо требующую небольшой загрузки. Например, во время налоговой проверки.

К недостаткам аутсорсинга можно отнести то, что у заказчика нет коммуникации с реальным исполнителем, а значит, он не сможет проследить и проконтролировать процесс выполнения функций. Кроме того, проверить и оценить действительное качество услуг подрядчика возможно будет только после принятия фактической работы. К тому же чаще всего в аутсорсинге высокий порог вхождения и барьер пресейлов, что создаст трудности на первом этапе работы.

Аутстаффинг (outstaffing, в переводе с англ. «вне штата») означает, что компания-провайдер предоставляет заказчику нужный персонал. Сотрудники работают в офисе и по расписанию заказчика, но числятся в штате фирмы-вендора. Оплата аутстафф-персонала не привязывается к результату работ, но осуществляется за закрытые вакансии по договору. К примеру, создание мобильного приложения, реализация строительного проекта и др.

В российском законодательстве нет такого понятия, как «аутстаффинг». Чтобы защитить интересы «заемных» работников, в ТК РФ существует статья 56.1, которая дает определение заемному труду (это труд по распоряжению работодателя в интересах и под руководством другой компании) и запрещает его использование. Согласно этой статье, разрешено лишь предоставление труда работников (персонала), но с определенными ограничениями:

✔️ агентства занятости должны быть аккредитованы;

✔️ срок договора может быть ограничен, но с возможностью перезаключения.

Запрещается предоставление сотрудников для выполнения опасных и вредных работ, а также ущемление привлеченных работников по условиям и оплате труда.

Главные преимущества аутстаффинга — это прежде всего эффективность и скорость. Компании-аутстафферы могут быстро предоставить специалистов с высокой квалификацией. Заказчику нет необходимости содержать постоянно большой штат сотрудников, оплачивать зарплаты, больничные и отпускные. Он не связан с аутстафф-работником трудовыми отношениями, а значит, нет вытекающих отсюда проблем. Менеджеры заказчика управляют командой специалистов: при необходимости могут легко увеличивать или снижать количество специалистов на проекте; координируют работу, меняют приоритеты.

К недостаткам аутстафф-модели можно отнести трудности в коммуникации агентства-провайдера с сотрудниками. Часто специалисты раскиданы по разным городам, находясь при этом в разных временных зонах или даже в различных государствах.


Чем различаются аутсорсинг и аутстаффинг

Аутсорсинг — это передача подрядчику полномочий по выполнению определенного ряда функций (или бизнес-процесса), а аутстаффинг — предоставление персонала для выполнения определенных обязанностей, работы над проектом.

При аутсорсинге заказчик не может контролировать процесс работы сотрудников-исполнителей, у которых может быть много заказов. Из-за этого часто ухудшается качество работы. Тогда как при аутстаффинге компания-заказчик полностью контролирует работу и дает задания специалистам самостоятельно.

При аутстаффинге персонал получает зарплату каждый месяц; в аутсорсинге оплата зависит от договора, зачастую сотрудники получают почасовую или сдельную оплату по итогу проекта.

При аутсорсе уже налажена коммуникация, между менеджером и сотрудниками установлены рабочие отношения. При аутстаффинге заказчик заново выстраивает эти связи между сотрудниками.

При аутстаффинге персонал оформлен у компании-исполнителя, она же и обеспечивает поиск сотрудников и их достаточный уровень. При этом вы можете выбирать именно тех людей, которые вам нужны, а не получать «полный пакет», который сейчас готов предоставить подрядчик, как это бывает в аутсорсинге.